Politica de cambios

Cambios

En InfiniteClothes aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde que recibes tu producto. Para iniciar el proceso, debes escribir a contacto.infiniteclothes@gmail.com, indicando tu número de orden y el producto por el cual deseas realizar el cambio.

Antes de contactarnos, te pedimos que revises el stock disponible en nuestra página web, ya que el cambio solo puede hacerse por productos que estén realmente disponibles. No se podrá reservar ni gestionar productos que ya no tengamos en stock.

Para que el cambio sea aprobado, el producto debe cumplir estrictamente con las siguientes condiciones:

-Estar en perfecto estado, sin uso alguno.

-Con todas sus etiquetas, stickers y envoltorios originales.

-En su embalaje original o equivalente (incluyendo la bolsa con código de barras, si aplica).

-Correctamente doblado, sin arrugas, pelusas o pelos de animal.

-Sin manchas ni olores a uso, perfume, humedad u otros aromas.

En caso de no contar con su embalaje original o no cumplir con cualquiera de estas condiciones, NO se realizará el cambio y el producto será reenviado al cliente.

Una vez aprobado, podrás elegir otro producto de igual o mayor valor.

Una vez confirmado el cambio, deberás enviarnos el producto a la dirección que te indicaremos por correo electrónico, enviando el producto con el envió pagado.
El nuevo producto se enviará una vez que recibamos y verifiquemos que el producto original cumple con todas las condiciones mencionadas anteriormente.
Los costos de envío del cambio son responsabilidad del cliente.