Cambios

En InfiniteClothes aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto. Para solicitar un cambio, debes escribir a contacto@infiniteclothes.cl indicando tu número de pedido, el producto que deseas cambiar, el nuevo producto (modelo y talla) y adjuntando fotos del producto, su etiqueta y su empaque original tal como fue recibido.

Antes de escribirnos, revisa el stock disponible en nuestra página web. Los cambios solo pueden realizarse por productos que estén actualmente disponibles. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberás pagar la diferencia. Si es de menor valor, no se realiza devolución parcial de dinero.

El producto debe venir en perfecto estado, sin uso, sin olores, sin manchas, con todas sus etiquetas, stickers y envoltorios originales, correctamente doblado y en su embalaje original (incluyendo bolsa con código de barras, si aplica). Si no cumple con estas condiciones, el cambio será rechazado y el producto devuelto al cliente.

Una vez aprobado el cambio, deberás enviar el producto a la dirección que te indicaremos por correo, con envío pagado. El nuevo producto será despachado una vez que recibamos y verifiquemos el estado del original.

Los costos de envío son responsabilidad del cliente, tanto del envío de retorno como del nuevo despacho. InfiniteClothes no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada o por incumplimiento de las condiciones establecidas.